script async='async' src='//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js'/> WIFI MODEM LOS KEDIP-KEDIP WARNA MERAH,KONEKSI TERPUTUS Skip to main content

WIFI MODEM LOS KEDIP-KEDIP WARNA MERAH,KONEKSI TERPUTUS

Sekampungwifian - Walaupun saya tidak  berlangganan Ind*home,akan tetapi pernah di buat kesal oleh plat merah ini,tepatnya koneksi di kantor tempat kerja,koneksi Internet sama sekali tidak tersambung,ini membuat aktifitas di kantor agak terganggu karena ada beberapa Komputer yang harus selalu terkoneksi dengan Internet.

Karena penulis adalah bagian team IT yang saat itu piket,maka tanggung jawab penuh saya laksanakan dengan cek semua koneksi semua jaringan Komputer dan ternyata semuanya down tidak terhubung Internet,jadi langsung menuju Modem Indihome dan ternyata Lampu Los  kedip-kedip warna Merah,Nah sudah ketemu penyebabnya dan lanjut ke solusi dimana solusi jika Modem Los penangan  pertama sesuai  SOP adalah penangan ringan/pertolongan pertama dan kedua adalah Undang Teknisi Telkom tidak ada cara lain.

Sebelum ke penanganan sedikit cerita,mengapa koneksi sering putus atau wifi Los.tidak terhubung ke server,apakah gangguan dari Telkom ataukah yang lainnya,mari kita telusuri di TKP yaitu studi kasus di tempat kerja penulis kawan,Koneksi sering Putus dikarenakan tiga Hal ini kawan.
  1. Musim Hujan,karena jika Hujan turun koneksi sering putus.
  2. ODP terlalu jauh dari kantor, ODP adalah sebuah perangkat yang berfungsi untuk melindungi kabel FO ( Fiber Optic ). Dan fungsi utama dari ODP adalah membagi satu core optic ke beberapa pelanggan dan semakin jauh dari ODP maka akan semakin panjang kabelnya, semakin tinggi resistansi dan atau impedansi.
  3. Memang Telkom mengalami gangguan.
Untuk kasus dalam kantor saya dapat saya simpulkan dari melihat dari gejala Modem dimana Modem lampu Los kedap kedip , kita tahu bahwa Indikator lampu LOS berfungsi menunjukkan bahwa ONT tidak terhubung ke server Telkom,dengan mengetahui penyebabnya akhirnya kita bisa mengambil pertolongan pertama yaitu
  • Coba Restart Modem dengan cara mematikan modem beberapa menit dan menghidupkannya kembali
  • Mencabut kabel fiber ke modem dan membersihkannya dengan kain halus lalu diamkan beberapa menit lalu tancapkan kembali.


Jika kedua cara tersebut gagal maka silahkan beralih cara kedua yaitu call ke ahlinya ahli,intinya inti siapa lagi kalu bukan Teknisi Telkom bukannya Pak Ndul kawan,kita bisa menghubungi di contact tolong di catat ya 147 untuk panggilan HP tolong dikasih kode wilayahnya 021,031,0355,0354 dan seterusnya.Katakan bahwa Modem Los lampunya kedap-kedip warna merah,jika terjadi gangguan pusat maka beberapa saat setelah anda Telphon biasanya CS akan menghubungi anda dan menanyakan lagi koneksi kita,dan jika yang bukan ganngguan pusat maka akan ada teknisi datang ke rumah.

Dan pengalaman call teknisi Telkom adalah,jika anda langsung mengubungi pusat maka penanganan akan sedikit lama dikarenakan antrian adanya tiket antrian biasanya terlalu banyak komplain pelanggan jadi komplain anda  masuk daftar tunggu,agar komplain anda cepat ditanggapi coba sempatkan waktu untuk datang ke Plaza telkom  terdekat,maka peluang  komplain anda dilayani akan semakin cepat  ditindak lanjuti oleh  teknisi.

Tip jika terjadi trouble di kemudian hari,saat tehknisi datang untuk maintene pertama kali  coba  anda minta no HP si teknisi,dan sehabis si teknisi maintene anda kasih uang  rokok,walaupun sebenernya maintene dari  Telkom gratis,kasih aja dengan niat  uang  terimasih,dijamin kalau ada gangguan  modem  lagi,akan cepat di ditindak lanjuti,Jika terjadi gangguan langsung  hubungi segera  Pak  teknisi ini,jangan ke call  147 lagi,dijamin top markotop kawan.Terimakasih
Comment Policy: Silahkan tuliskan komentar Anda yang sesuai dengan topik postingan halaman ini. Komentar yang berisi tautan tidak akan ditampilkan sebelum disetujui.
Buka Komentar
Tutup Komentar